01.Для обеспечения лучшего клиентского обслуживания важно использовать единый подход при взаимодействии с ними. Для этого необходимо объединить все каналы коммуникаций с клиентом и все процессы работы с клиентами в единой информационной среде.
02.Достичь плановых показателей конверсии можно благодаря повышению эффективности маркетинговых кампаний с помощью модуля «Управление продажами». А это невозможно без понимания истории коммуникаций с клиентами, а также текущих предпочтений и потребностей клиентов. Модуль «Отчеты» поможет проанализировать любые действия клиента.
03.Чтобы повысить результативность работы с клиентом, а также улучшить показатели по каждому сотруднику компании, необходимо получить контроль над воронкой и процессами продаж.
04.Для повышения лояльности клиентов важно обеспечить первоклассный клиентский сервис. Этого можно добиться, повысив продуктивность и качество работы работников предприятия.
05.Чтобы получить прозрачную картину работы всех подразделений, нужно автоматизировать процессы и получать аналитику в режиме реального времени.